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PORTAL DA QUEIXA , CONTRA A PROSEGUR ALARMES
https://portaldaqueixa.com/brands/prosegur-companhia-de-seguranca-lda/complaints
VISTA DA IA
A Prosegur Alarmes é uma empresa de segurança privada registada, mas que gera muitas críticas de clientes devido a contestações de faturação, fidelizações longas e dificuldades no cancelamento dos contratos. [1, 2]
Motivos comuns de insatisfação
Fidelização: Contratos longos que dificultam a saída sem penalizações avultadas.
Cobranças: Dificuldades em cancelar serviços e continuação de cobranças após o pedido de rescisão.
Apoio ao cliente: Lidar com chamadas de suporte demoradas ou burocráticas para resolver problemas técnicos e contratuais.
O que pode fazer
Reclamar formalmente: Apresentar queixa no Livro de Reclamações Eletrónico ou junto da DECO.
Analisar o contrato: Verificar as cláusulas de fidelização e os prazos de aviso prévio para cancelamento.
Se quiser, diga-me qual é o seu problema específico com a Prosegur (faturação indevida, dificuldade em cancelar, ou outro motivo) para que eu possa indicar os passos exatos para apresentar uma reclamação formal.
PASSOU-SE COMIGO.
Rescindi contrato com Prosegur Alarmes, que já terminara em set 2023,.
e em 14JUL2026, fiz envio para terminar permanência, a aprtir de 14AGO2026, não responderam via papel, e enviaram factura para débito direto, na conta, com o mês todo de Agosto.
PROSEGUR ALARMES E O CONTRATOS DE 6 ANOS(3 FIDELIZAÇÃO E MAIS 1 SEMPRE RENOVÁVEL, QUE TOTALIZA 6 ANOS. IGNORAM RESCISÃO, NÃO DERAM SEGUIMENTO, DESTA OBRIGAÇÃO DE PERMANÊNCIA, AOS CLIENTES, E FALTAM FOLHAS DE MANUTENÇÃO AO ALARME. O ANO PASSADO COBRARAM 54 EUROS, quando manutenção é gratuita.
MAILS ENVIADOS PARA ELES, QUE VEM DEVOLVIDOS, E DO GERAL, MANDAM ENVIAR, PARA O QUE, VEM DEVOLVIDO
A MINHA RESPOSTA, DEPOIS DE TER VISTO NA FACTURA, QUE SE PAGAM DO MES TODO, E NÃO DERAM SEGUIMENTO, Á NÃO PERMANÊNCIA, A PARTIR DE 14 AGOSTO 2026
Pelo que me apercebo, não tencionam encerrar, esta permanência, sem contrato, a 14AGO2026, conforme o meu REquerimento, mas so a 20SET2026, tal como, me foi dito pelo telefone. Foi o seguinte: (...) ha um, contrato de permanência, ate 20SET2026(....) e só depois dessa altura, é desligado.
MAS QUAL CONTRATO???? DE PERMANÊNCIA??? SO CONHEÇO O DE FIDELIZAÇÃO, QUE JA TERMINOU EM 2023.
O ano passado, 2025 cobraram a manutenção, ao alarme de 45 euros. QUANDO NO CONTRATO, AS MANUTENÇÕES, SÃO GRATUITAS.
CRISE EM ESPANHA, 40 MIL MARROQUINOS INVADEM CEUTA
MAIS SOBRE, JA SÃO 60 MIL, OS QUE INVADIRAM CEUTA.
https://cnnportugal.iol.pt/aominuto/6a6c8051d34ed0733ba7d6b6
JA HÁ, 34 MORTOS https://www.cmjornal.pt/mundo/detalhe/sobe-para-27-o-umero-de-mortos-durante-travessia-de-migrantes-em-ceuta
ITALIA JA COLOCOU ESPANHA DEBAIXO DE FOGO, E ADMITE SUSPENSÃO DO ESPAÇO SCHENGEN, COM ESPANHA.
CHEGA QUER REPOSIÇÃO DO CONTROLO NAS FROMTEIRAS COM ESPANHA.
MAIS SOBRE CHEGA TAMBEM QUER PARA PORTUGAL O MESMO QUE ITALIA, SUSPENSÃO DO ESPAÇO SCHENGEN, COM ESPANHA.
https://www.sabado.pt/portugal/detalhe/chega-tambem-quer-suspensao-do-acordo-de-schengen-com-espanha
ACHO MUITO BEM, PORQUE O PROXIMO PAÍS, A SER INVADIDO, POR 60 MIL PESSOAS, EM 24 HORAS, É PORTUGAL
ISTO FAZ LEMBRAR, O TEMPO DAS CRUZADAS, DAVAM MEIA VOLTA, E AI VINHAM ELES, NOVAMENTE. MAIS UMA GUERRA, COM OS TEMPLARIOS, QUE NAQUELE TEMPO, OS COMBATIAM, OS TAIS MONGES GUERREIROS.
O GOVERNO GATE, TRAVA AUDIENCIA, AO MAI NEVES GATE
MAIS SOBRE
EMPREITEIRO DE LUIS NEVES, CONTRADIZ MINISTRO
E O EX DIRECTOR DA PJ NO TEMPO DE LUIS NEVES, CONTRADIZ O AGORA MINISTRO DO MAI